KVKK Aydınlatma Metni

Kleopatra Tur olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, misafirlerimizin kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. İşlenen Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla işlenmektedir. Bu veriler şunlardır:

Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri: Konaklama tarihleri, oda tercihleri
Finansal Veriler: Ödeme yöntemleri ve fatura bilgileri
Özel Nitelikli Veriler: Sağlık bilgileri (yalnızca talep edilen özel hizmetler kapsamında)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Konaklama sürecinin yönetilmesi
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (açık rıza kapsamında)

3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım
Hizmet sağlayıcı iş ortaklarımızla veri paylaşımı (rezervasyon platformları, ödeme sistemleri vb.)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz, rezervasyon sırasında, online işlemler yoluyla veya fiziki formlar aracılığıyla toplanmaktadır.

5. Veri Sahibi Hakları
KVKK kapsamında misafirlerimiz aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilerle ilgili bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
Verilerin aktarılmasına ilişkin itirazda bulunma